Politica di reso
Abbiamo una politica di restituzione di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un reso.
Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto, mai indossato o non utilizzato, con etichette e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.
Per iniziare un reso, puoi contattarci all'indirizzo info@fugigreno.it. Si prega di notare che i resi dovranno essere inviati al seguente indirizzo: Via Castelvolturno 31, Mondragone 81034, CE.
Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso, nonché istruzioni su come e dove inviare il tuo pacco. Gli articoli che ci vengono rispediti senza prima richiedere un reso non saranno accettati.
Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda di reso a info@fugigreno.it.
Danni e problemi
Si prega di ispezionare il vostro ordine al ricevimento e contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se si riceve l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e renderlo corretto.
Purtroppo, non possiamo accettare resi su carte regalo.
Scambio merce
Il modo più veloce per assicurarti di ottenere ciò che vuoi è restituire l'articolo che hai e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.
Periodo di riflessione di 14 giorni dell'Unione europea
Fermo restando quanto sopra, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza giustificazione. Come sopra, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto, mai indossato o inutilizzato, con etichette e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.
Rimborsi
Ti informeremo una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, ti verrà automaticamente rimborsato il tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ricorda che può volerci del tempo prima che anche la tua banca o la società di carte di credito elaborino e pubblichino il rimborso.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi da quando abbiamo approvato il tuo reso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo info@fugigreno.it.